מדיניות משלוחים

זמן עיבוד והמשלוח
זמן עיבוד ההזמנה: 1-3 ימי עסקים. זמני משלוח ממוצעים הם בין 7-14 ימי עסקים, ובמקרים נדירים עד 21 ימי עסקים.

כיצד ניתן ליצור קשר?
דוא"ל: support@rivostyle-il.com

כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?
לאחר ביצוע ההזמנה, יש להמתין 1-3 ימי עסקים לעיבוד. לאחר מכן, זמן המשלוח הוא בין 7-14 ימי עסקים נוספים.

האם אקבל מספר מעקב לאחר ביצוע ההזמנה?
כן! כל ההזמנות כוללות מספרי מעקב, אשר יישלחו אוטומטית לדוא"ל שסיפקת לנו.

האם אקבל הודעת דוא"ל כשההזמנה שלי תצא למשלוח?
בהחלט. תקבל הודעת אישור לאחר ביצוע ההזמנה ועוד הודעה כאשר ההזמנה שלך בדרך!

כיצד ניתן לשלם?
אנו מקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי ו Bit.

הזמנתי יותר מפריט אחד, מדוע קיבלתי רק פריט אחד?
כאשר מזמינים מספר פריטים, יתכן שהם יישלחו בנפרד ממחסנים שונים שלנו. ייתכן שתקבל פריט אחד לפני האחרים, אך כל הפריטים יגיעו אליך.

האם ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
כן, יש לך 24 שעות  לבטל את ההזמנה מרגע ביצועה. כל ההזמנות מיוצרות בהתאמה אישית ולכן לא תמיד ניתן לבטל/לשנות את ההזמנה, אך במקרים מסוימים זה אפשרי. אנא ודא שהזמנת את הפריטים הנכונים וצרו איתנו קשר אם נדרשת עזרה.

האם ניתן לקבל החזר כספי או להחליף את ההזמנה שלי?
החזרים כספיים יתאפשרו רק אם המוצר הגיע פגום. יש להגיש בקשה להחזר תוך 24 שעות מקבלת המוצר במקרה של נזק.

מיסים ומכסים
איננו אחראים על מיסים, מכסים או עמלות מכס בינלאומיות, והם באחריות הלקוח בלבד. במקרה של החזרה או החלפה, עלויות משלוח ומכסים לא יוחזרו.